抖音疫情影响地区服务政策

〖壹〗、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单
，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

〖贰〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。

〖叁〗
、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天 。

〖肆〗、抖音生活服务平台针对疫情严重区域商户的软件服务费返还政策核心内容如下：返还条件与范围自2022年5月起，若商家所在城市的“静态管控 ”行政区数量超过50%
，且每个管控区的管控天数超过10天，导致大量门店无法线下经营 ，平台将对商家第T+1月的软件服务费（不含0.6%通道费）进行100%返还
。

〖伍〗 、抖音电商“商家复产护航计划
”投入25亿流量补贴
，是面向受疫情影响的商家推出的九项帮扶举措，覆盖全国百余县市区 ，旨在保障消费者权益
、帮助商家恢复生产和经营热度。计划启动时间与覆盖范围 5月15日启动
，覆盖上海、北京 、武汉、长春
、沈阳等全国百余县市区，并根据疫情变化动态调整 。

〖陆〗、抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免 ，3月31日（含）前因发货
、揽收、转运超时产生的判罚将自动免除
，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除，商家无需再次报备。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。具体规则为：存在中高风险地区的城市 ，发货时长延长14天；无中高风险地区但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，同样延长14天；无中高风险地区且1-5家快递暂停揽派的城市，发货时长延长7天。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天 。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市
，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派，则发货时长延长7天
。

国内外电商平台针对义乌电商疫情期间发货延迟问题均推出了多项帮扶措施 ，包括罚款豁免 、延期发货政策及物流免责等
，以保障商家权益并减少经营压力。国内电商平台政策 淘宝
、天猫、拼多多 、京东
、抖音、快手等主流平台均出台罚款豁免和延期发货政策 。

抖音电商“商家复产护航计划”是抖音电商在特殊时期为受疫情影响的商家推出的扶持计划，具体内容如下：覆盖范围与调整机制该计划覆盖上海 、北京
、武汉、长春 、沈阳等全国百余县市区 ，并根据疫情变化动态调整覆盖区域
，确保帮扶精准性
。

快递限制发货地区是什么?

〖壹〗、快递限制发货地区是指疫情高风险地区。由于受疫情的影响，从3月初开始 ，多地快递物流出现了阶段性延缓甚至中断 。全国多个快递网点关停
，线上商家暂停发货的现状
。事实上，不仅是消费者享受的快递服务质量有所下降 ，电商及快递行业也受到较大影响。

〖贰〗
、限发指的是物流不能到达的地方 。国内的大快递公司比如顺风现在基本那都能去
，可能您要买东西的商家有一个合约的快递公司是个小公司，不可以发货所以系统或者商家会告知你是限制发货地区
。

〖叁〗、比如：青海 、甘肃
、宁夏、云南 、海南等。还有些地方只有空运没有陆运 ，运费成本也比较高，也可以设置为偏远地区
，比如：辽宁
、四川、黑龙江 。进一步延伸，可能以下地区也会被称为偏远地区：内蒙古 、贵州
、广西、陕西等。

拼多多官方打单工具如何筛选疫情停发地区订单?

〖壹〗 、拼多多官方打单工具可通过省/市/区自定义分组功能筛选疫情停发地区订单 ，具体操作如下：进入官方打单工具登录拼多多商家后台
，通过左侧导航菜单栏的【发货管理】–【打单工具】进入功能页面
。操作流程创建自定义分组在待发货页面筛选项中找到【省份】–【自定义分组】–【管理分组】，点击【新建分组】。

〖贰〗
、我了解到 ，在打单工具内
，待发货页面筛选项中找到省份—自定义分组—管理分组 。管理分组中，点击【新建分组】 ，创建新的组合
。选取包含/不包含（地址关键词）
，输入分组名。

〖叁〗、拼多多官方打单工具筛选疫情停发地区订单的方法如下：进入官方打单工具：登录拼多多商家后台，在左侧导航菜单栏中找到【发货管理】–【打单工具】 ，点击进入 。创建自定义分组：在打单工具的待发货页面筛选项中找到“省份 ”–“自定义分组
”–“管理分组”
。

〖肆〗 、可以使用小智打单工具排除疫情高风险地区订单
，具体操作如下：订购工具：前往拼多多服务市场订购小智打单。进入待发货列表：订购后进入小智打单的待发货列表，点击“更多选项 ” 。自定义编辑：在“所有省份”下拉框中 ，点击“+自定义编辑
”
。设置排除条件：选取“不包含”、“自定义地址 ”。

〖伍〗
、部分地区快递停发，高效处理停发订单的方法如下：利用打单软件快速筛选并处理停发订单 利用快递分区功能快速筛选订单 在打单软件中
，利用快递分区功能，可以快速筛选出受快递停发影响的订单 。例如 ，当前北京市顺义区、河北省石家庄市 、邢台市的快递暂停收寄
，可以在软件中设置排除这些地区的条件
。

淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整通知

淘宝网将视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求，并另行通知。吉林省长春市付款时间或应发货时间在2022年3月10日00：00：00后的实物商品订单 ，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时免除 。买家发起违背发货承诺投诉
，投诉做不成立处理。

河南省漯河市：开始日期为2022年4月12日，截止日期为2022年5月5日
。此次调整旨在合理保障消费者的钱款权益 ，因受疫情不可抗力影响
，部分地区物流受限，影响了买家侧的收货体验。淘宝网通过延长交易超时时间的方式 ，为消费者提供了更多的权益保障 。

淘宝网受疫情影响区域交易打款时效调整的具体内容为： 调整背景：针对受疫情影响区域
，淘宝网对交易打款时效进行了相应调整，以确保交易双方的权益
。